RGPD – Protection des données 

Dernière mise à jour : [[JJ/MM/AAAA]]

La présente politique décrit la manière dont [[Nom de l’entreprise]] collecte, utilise et protège vos données personnelles dans le cadre de ses activités.

1. Responsable du traitement

[[Nom de l’entreprise]] – [[Forme]]
[[Adresse complète]] – [[Pays]]
SIREN : [[numéro]] – TVA : [[numéro]]
Email : [[email]] – Tél. : [[téléphone]]

2. Données collectées

• Identité et contact : nom, prénom, email, téléphone.
• Données de réservation/commande : date, activité choisie, participants, informations de paiement (gérées par le prestataire de paiement).
• Données de navigation : cookies techniques et de mesure d’audience.

3. Finalités et bases légales

• Gestion des demandes / devis / réservations (exécution du contrat ou mesures précontractuelles).
• Facturation et obligations légales (obligation légale).
• Communication et service client (intérêt légitime).
• Prospection (newsletter) avec votre consentement (désinscription possible à tout moment).

4. Destinataires

Personnel habilité de [[Nom de l’entreprise]], prestataires techniques (hébergement, e-mailing, paiement), partenaires prestataires d’activités lorsque nécessaire à l’exécution de votre réservation.

5. Durées de conservation

• Données clients : durée de la relation + [[X]] ans.
• Prospects (newsletter) : jusqu’au retrait du consentement ou [[3]] ans d’inactivité.
• Pièces comptables : [[10]] ans (obligation légale).

6. Vos droits

Accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, directives post-mortem. Exercez vos droits à : [[email-dpo-ou-contact]]. Vous pouvez également saisir la CNIL.

7. Cookies

Nous utilisons des cookies techniques indispensables et, avec votre accord, des cookies de mesure d’audience et/ou marketing. Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies.

8. Sécurité

Mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en œuvre pour protéger vos données (contrôle d’accès, chiffrement, sauvegardes).

9. Transferts hors UE

Le cas échéant, ces transferts s’effectuent avec des garanties appropriées (clauses contractuelles types, pays adéquats).

10. Contact

Pour toute question RGPD : [[email-dpo-ou-contact]].